Teknik Servis Hizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Vizyon Teknik Servisi (Bundan sonra "Servis" olarak anılacaktır) ile hizmet alan "Müşteri" arasında, teknik servis hizmetinin kapsamını ve şartlarını belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

1. Hizmetin Konusu

Müşterinin talebi üzerine adreste gerçekleştirilecek olan kombi arıza tespiti, bakım, onarım ve yedek parça değişim işlemlerini kapsar. Servisimiz, İstanbul genelinde (Avrupa ve Anadolu Yakası) 7/24 hizmet esasıyla çalışmaktadır.

2. Garanti Koşulları

Değişimi yapılan yedek parçalar ve işçilik, servisimiz tarafından 1 (bir) yıl süreyle garanti altındadır. Kullanıcı hataları, dış etkenler (voltaj dalgalanması, su tesisatındaki kireçlenme vb.) ve servisimiz haricinde cihaza yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

3. Ücretlendirme ve Ödeme

Arıza tespit ücreti, hizmetin başında müşteriye bildirilir. Onarım kabul edildiği takdirde arıza tespit ücreti toplam tutardan düşülür. Ödemeler, iş bitiminde nakit veya kredi kartı (kapıda ödeme) yoluyla tahsil edilir.

4. Sorumluluk Sınırları

Servis, sadece müdahale edilen arıza ve parça ile sorumludur. Cihazın genel ömrü veya müdahale dışı gelişen diğer teknik sorunlar servis sorumluluğunda değildir. Servis formunun bir nüshası müşteriye teslim edilir ve resmi belge niteliği taşır.

5. İptal ve İade

Servis ekibi adrese ulaştıktan sonra yapılan iptallerde "Servis Çağrı Ücreti" tahsil edilir. Takılan ve ambalajı açılan elektronik kart gibi parçaların iadesi teknik güvenlik kuralları gereği mümkün değildir.

Yüklenici Firma:
Vizyon Teknik Servisi
Yetkili: Emre Şimşek
İletişim: 0212 555 40 32 / 0216 347 40 32

Bu sözleşme, tarafların dijital veya fiziksel onayı ile yürürlüğe girer.